Preguntas Frecuentes

SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos comercializados en Gym Depot cuentan con garantía legal conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). El plazo y las condiciones específicas dependen de cada producto y marca, y se detallan en la ficha de cada artículo. Ante cualquier problema, contactanos y te orientamos en el proceso.

¿Los productos son nuevos?

Sí, todos los productos disponibles en nuestro catálogo son nuevos, directamente de fábrica o importador oficial.

¿Las imágenes representan fielmente el producto?

Hacemos el mayor esfuerzo para que las imágenes sean representativas del producto real. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en color o acabado según lote de fabricación. Si tenés dudas sobre algún artículo específico, consultanos antes de comprar.

¿Puedo ver el equipamiento antes de comprarlo?

Somos una tienda 100% online, por lo que no contamos con showroom físico. Podés consultarnos por WhatsApp o mail y te enviamos fotos adicionales, videos o especificaciones técnicas detalladas para que tomes la mejor decisión.

SOBRE LOS PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria / CVU y MercadoPago. Para compras con tarjeta de crédito podés abonar en cuotas según las promociones vigentes de cada banco.

¿Ofrecen descuentos por transferencia?

Sí. Realizando el pago por transferencia bancaria o CVU obtenés un descuento especial sobre el precio de lista. Consultanos al momento de realizar tu pedido para conocer el descuento vigente.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés?

Sí, contamos con cuotas sin interés según las promociones bancarias vigentes. Las condiciones pueden variar según el banco y el período del año. Te recomendamos verificar las promociones activas al momento de tu compra.

¿Puedo hacer una compra en volumen para mi gimnasio?

¡Claro que sí! Para compras mayoristas o de alto volumen contamos con precios especiales. Escribinos a nuestro WhatsApp o mail con el detalle de lo que necesitás y te armamos una cotización personalizada.

SOBRE LOS ENVÍOS

¿Envían a todo el país?

Sí, despachamos a todo el territorio argentino. El costo y el tiempo estimado de entrega varían según la zona. Podés consultar el costo de envío ingresando tu código postal en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para el AMBA y de 5 a 12 días hábiles para el interior del país, según la zona y el operador logístico. Para equipamiento de gran porte (máquinas, racks, etc.) el tiempo puede ser mayor. Te informamos el plazo estimado al confirmar tu compra.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, te enviamos por mail el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real a través del sitio de la empresa de logística.

OTRAS CONSULTAS

¿Puedo retirar mi compra en algún punto físico?

Por el momento no contamos con punto de retiro. Todos los envíos se realizan a domicilio a través de nuestros operadores logísticos.

¿Cómo los contacto?

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o por mail. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18 hs.